Política de desistimiento

DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho a desistir del contrato formalizado por la realización de un pedido. El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos por correo a info@ofitipo.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que puede encontrar más abajo.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, realizaremos el reintegro a usted como consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado Ofitipo de la decisión de desistimiento del contrato.

Se utilizará el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

El ejercicio de este derecho de desistimiento no se podrá someter a ninguna formalidad, por lo que se podrá exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo).

No es posible condicionar el ejercicio del derecho de desistimiento a que el bien se devuelva en su embalaje original, pero el consumidor debe tener en cuenta que si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien podrá sufrir una depreciación.

Exclusiones al derecho de desistimiento

Según establece el apartado c) del artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; "El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados."

Esta exclusión únicamente opera para aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, por ejemplo un mueble con unas medidas facilitadas por el mismo.

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de Ofitipo 13 SL - B72803844 - Avda. Maisonnave 41, 1-3-1 - 03003 - Alicante - teléfono 623 380 825 o correo info@ofitipo.com:

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.